Qualitätsmanagement
Um den Kunden die bestmöglichen Diensleistungen und Lösungen anzubieten, hat IBA das Qualitätsmanagementsystem entwickelt und implementiert, das den letzten internationalen Standards entspricht.
Im Oktober 2003 war IBA eine der ersten in der Welt, die SEI CMMI Maturity Level 4 erreicht hatte. Die Bewertung wurde von den Experten Gartner Group, Inc. und TeraQuest Metrics, Inc. durchgeführt. CMMI (Capability Maturity Model Integrated) ist ein Business-Modell, das als Standard für Softwareentwicklung und Management dient. CMMI schafft die Anerkennung der Organisationen im Bereich der System- und Softwaretechnik und IT-Dienstleistungen. Das hilft den Unternehmen sowohl bei der Einschätzung der Arbeitskosten, des Plans und der Projektabwicklung, als auch hochqualifizierte und motivierte Spezialisten anzulocken und einzustellen.
Im Dezember 2001 erhielt IBA das Zertifikat DIN EN ISO 9001:2000 für Design, Entwicklung, Produktion und Wartung von Computersoftware und für Wartung und Support von Hardware- und Bankingsystemen. Im Mai 2010 zertifizierte IBA ihr QMS nach DIN EN ISO 9001:2008. Die Zertifikate wurden vom Belarussischen Staatlichen Institut für Zertifizierung und Standardisierung ausgestellt. Diese nationale Zertifizierungsbehörde wurde von Dakks, der weltbekannten deutschen Akkreditierungsstelle, anerkannt.
Im Dezember 2008 bekam die Gesellschaft IBA als erstes Unternehmen, das im Bereich der Informationstechnologien der Republik Belarus tätig ist, ein Übereinstimmungszertifikat für das Integrierte System des Qualtitätmanagements, der Berufssicherheit und des Arbeitsschutzes bei der Projektierung, Entwicklung und Produktion der elektronischen Personalrechner IBA, der Server IBA und der Zahlungs- und Verrechnungsterminale IBA, bei der Aufrechterhaltung und der Reparatur von Terminalen und Banksystemen (ISM TZ) mit den Anforderungen STB 18001-2009 (OHSAS 18001) in den nationalen und internationalen Systemen der Übereinstimmungsbestätigung.
Übersicht über die Qualitätsbewertung und Zertifikate
- CMMI® Level 4 Maturity Rating vom Software Engineering Institut (www.sei.cmu.edu)
- Zertifikat DIN EN ISO 9001:2008 für Design, Entwicklung, Produktion, Wartung, Integration, Installation, Kundenanpassung und Computersoftware-Forschung
- Zertifikat DIN EN ISO 9001:2008 für Design, Entwicklung und Produktion der IBA Personalcomputer, Server, Informations- und Zahlungsterminals; Wartung und Support von Hardware- und Bankingsystemen
- STB ISO 9001–2009 für Software-Design, Entwicklung, Produktion, Wartung, Integration, Installation, Kundenanpassung und Forschung
- STB ISO 9001–2009 für Design, Entwicklung und Produktion der IBA Personalcomputer, Server, Informations- und Zahlungsterminals; Wartung und Support von Hardware- und Bankingsystemen
- Zertifikat STB 18001-2009 (OHSAS 18001) des Integrierten System des Qualtitätmanagements, der Berufssicherheit und des Arbeitsschutzes
- IBA Gomel: Zertifikat DIN EN ISO 9001:2008 für Software-Design, Entwicklung, Produktion und Wartung von Computersoftware
- IBA Gomel: STB ISO 9001–2009 für Software-Produktion (SW QMS)
- IBA CZ: CSN EN ISO 9001:2009 für Design und Entwicklung von Computersoftware
- IBA CZ: Zertifikat ČSN ISO/IEC 20000-1:2006 für IT-Dienstleistungen-Systeme
- IBA CZ: Zertifikat ČSN ISO/IEC 27001:2006 für Informationssicherheit.
1999, 2002, 2005, und 2010 bekam IBA den Preis der Belarussischen Regierung für hohe Leistungen im Bereich der Qualitätssicherung. Höhere Effizienz und bessere Kundenzufriedenstellung als Ziele unserer Arbeit veranlassen uns zu weiteren Schritten bei der Verbesserung unseres Qualitätsmanagementsystems mit Einbezug der besten Industriepraktiken.
