Integriertes Service-Management: Tivoli Lösungen
1995 startete IBA Group ihr erstes Tivoli–Projekt. Zurzeit besteht die Tivoli Mannschaft von IBA aus mehr als 40 erfahrenen Fachleuten, die in verschiedenen Tivoli Projekten solchen wie Entwicklung, Personaleinsatz und Unternehmensführung tätig sind. IBA Group bietet zuverlässige und kosteneffiziente Dienstleistungen an die Kunden, die in Tivoli investiert haben und darauf viel Wert legen, dass ihre Geschäftslösungen schnell verwirklicht werden. IBA gewährleistet Installation, Konfiguration, Anpassung und andauernde technische Unterstützung von Tivoli Dienstleistungen.
Die Kernkompetenzen von IBA in der integrierten Service-Management-Software schließen die folgenden Tivoli Produkte ein:
1. EAM (Enterprise Asset Management — Unternehmens–Anlagenwirtschaft) wird entwickelt, um jedes Vermögen einer Organisation, einschließlich Verträge, Arbeitsaufträge, Lager, Logistik und Einkäufe zu verwalten.
- IBM Maximo Asset Management
- IBM Maximo Asset Management for Service Providers
2. Service Delivery and Process Automation (Erbringung einer Dienstleistung und Prozessautomatisierung) ermöglicht einer Organisation, seine Geschäftsprozesse (Dienstleistungen) in Übereinstimmung mit ITIL V3/ITSM zu definieren und zu automatisieren. Die Lösung stellt Kern Prozesse ITIL V3, solche wie Dienstanforderung-Fulfillment, Incident-Management, Problem-Management, Änderungsmanagement, Service Asset und Konfigurationsmanagement innerhalb einer einzelnen Service-Desk-Plattform zur Verfügung.
- IBM Tivoli Asset Management for IT
- IBM Tivoli Change and Configuration Manager Database
- IBM Tivoli Service Request Manager
3. Ein Energiemonitoring–und Management Ökosystem fügt Energiemetrik zum traditionellen IT-Metrikmonitoring hinzu und vereint IT-Daten plus die ganze Infrastruktur und Möglichkeitsenergiemetrik in einer Position, teilt dabei die IT- und Betriebseinheiten.
- IBM Maximo Asset Management for Energy Optimization
- IBM Tivoli Business Service Manager
- IBM Tivoli Monitoring for Energy Management
4. Netzwerk–Management und Fehler–Management verwaltet Netze, Netzfehler und Netzleistung, bietet unter anderem Infrastruktur–Management, Identifizierung von Netzelementen und ihre Wechselwirkungen.
- IBM Tivoli Netcool Configuration Manager
- IBM Tivoli Netcool/OMNIbus
- IBM Tivoli Network Manager IP Edition
5. Service-Verfügbarkeit und Leistungsmanagement sichert ein proaktives Monitoring der Verfügbarkeit und der Leistung der von einer Organisation zur Verfügung gestellten Dienstleistungen, es werden auch die Interaktionen zwischen IT und Business, einschließlich KPI gezeigt.
- IBM Tivoli Application Dependency Discovery Manager
- IBM Tivoli Business Service Manager
- IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions
- IBM Tivoli Monitoring
- IBM Tivoli Performance Analyzer
- IBM Tivoli OMEGAMON XE (for DB2, IMS, CICS)
- IBM Tivoli Workload Scheduler
6. Speicherplatzverwaltung verwaltet Datensicherheit und Lagerungsressourcen, sichert die Optimierung, die Preisverminderung und die Beschleunigung
- IBM Tivoli Storage Manager (TSM)
- IBM TSM — Hierarchical Storage Management
- IBM TSM Data Protection for Databases (Oracle, MS SQL)
- IBM TSM Data Protection for Mail (Lotus Domino, MS Exchange)
- IBM TSM for SAP Enterprise Resource Planning
- IBM TSM FlashCopy Manager
- IBM TSM FastBack
- IBM Tivoli Continuous Data Protection for File
7. Sicherheits–Risiko–und Compliance–Management verwaltet Benutzerkonten, gewährt Sicherheitsrechnungsprüfung und stellt Übertretungen eines Informationssicherheitssystems einer Organisation fest.
Als ein bedeutender IBM–Businesspartner verfügt die IBA Group über die IBM Tivoli Akkreditierung. IBA wurde als IBM Tivoli AA–level Accredited Business Partner für IBM Tivoli Storage Manager autorisiert.
Auf heute schließt die IBA-Partnerakkreditierung im Rahmen des Programms IBM Tivoli Deployment Accreditation folgendes ein:
- IBM Tivoli Storage Manager level AA
- IBM Tivoli Business Service Manager level A
- IBM Tivoli Netcool OMNIbus level A
- IBM Tivoli Monitoring level A
- IBM Tivoli Service Request Manager level A
- IBM Tivoli Change and Configuration Management Database level A
- IBM Tivoli Application Dependency Discovery Manager level A
- IBM Maximo Asset Management level A.
Und als akkreditierter IBM Tivoli Partner erreichte IBA Group die höchsten Standards im Angebot von Tivoli Software und Lösungen. IBA Group bietet eine ganze Palette von Dienstleistungen im Bereich der IT–Infrastruktur–und Verwaltungssysteme, die auf IBM Tivoli Software basiert sind, einschließend:
- Beratung und Rechnungskontrolle
- Design und Implementierung
- Technische Unterstützung für eingebettete Lösungen
- Kundenschulung und Ausbildung .
IBA Group kann eine Reihe der von IBM autorisierten Tivoli Ausbildungskursen im IBA Trainingszentrum durchführen. Mit Anwendung von einem virtuellen Demostandplatz zeigen IBA Fachmänner verschiedene Szenarien und potenzielle Lösungsprototypen, die auf Tivoli Produkten in Echtzeit basiert sind.
Dank der Anwendung von IBM Tivoli Software hilft IBA Gruppe dem Kunden beim Entwerfen, Bauen und Verwalten einer dynamischen Infrastruktur, die ihnen ermöglicht, Leistungen zu verbessern, Kosten zu reduzieren und das Risiko zu vermindern. Wir bieten Lösungen an, die kleinen und mittelgroßen Geschäften helfen, ihr Wachstum mit einem zuverlässigen, skalierbaren und sicheren IT–Management zu ermöglichen.
