RPA / AI Konzeptnachweis-Implementierung bei einer Internationalen Bank

Industrie

Bankwesen

Kunde

Unser Kunde ist eine internationale Bank, die eine Reihe von Finanzdienstleistungen und -produkten anbietet, darunter Privatkundengeschäfte, Hypotheken, Firmenkundengeschäfte, Cash-Management, Kreditkarten, Kapitalmärkte, Treuhand- und Vermögensverwaltung sowie Versicherungen.

Aufgabe

Der Kunde beauftragte die IBA Group mit der Prüfung der Anwendbarkeit von RPA (Robotic Process Automation) und AI (Künstliche Intelligenz) Technologien für seine konkreten Bedürfnisse, da er für diese Produkte eine Lizenz erworben hatte.

Die Bank erhält täglich eine Liste von Währungsumtausch-Transaktionen. Danach müssen die Bankangestellten diese Angaben mit entsprechenden Daten im internen Banksystem vergleichen. Die Daten stehen dabei im Exls-, Pdf-, Html- und Textformat zur Verfügung.

Lösung

Datenklassifizierung bei ihrer Eingabe, Automatisierung der Datenextraktion (kognitive Automatisierung dank einem Trainingsmodell, das auf 1.500 Dokumenten beruht), Vergleich eingegebener Daten mit Angaben im Bankensystem (RPA Aufgabe) und Versand der Nachrichten mit Prozessergebnissen (Bot Aufgabe).

Projektabwicklung

IBA und der Kunde arbeiteten zusammen am Konzeptnachweis und implementierten darin die typischsten Geschäftsprozesse. Die Umsetzung dieses Projekts dauerte drei Monate. Davon arbeitete die IBA Group einen Monat beim Kunden vor Ort und zwei Monate von einem Offshore-Standort aus.

Projektergebnisse

  • Automatisierungsrate bei Datenextraktion: 78%
  • Durchschnittliche Genauigkeit: 94%
  • Reduzierung des manuellen Arbeitsaufwands pro Transaktion: 63% (1 m 50 s gegen 5 min vorher)
  • Für Excel
    • Genauigkeit: 100%
    • Automatisierungsrate: 100%

Nach einer positiven Beurteilung des Konzeptnachweises wurde das Projekt in Produktion genommen.

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