PC erforderliche globale Versorgung / PC Essentials Global Supply

Kunde

Unser Kunde ist ein globaler IT–Dienstleister, eines der im IT–Bereich anerkannten Unternehmen.

Branche

Informationstechnologien

Projektübersicht

Das Projekt schloss den operationellen Support für eine Reihe von Anwendungen, die für Business–Partner unseres Kunden und Kunden in Europa, im Nahen Osten und Afrika (EMEA) geleistet wurde. Das Projekt enthält eine Menge von unterschiedlichen aber aufeinander bezogenen Anwendungen und Prozessen.

PC Essentials ist eine Reihe von Anwendungen zur Vermittlung der Produkt–, Business–und Marketinginformation an die Partner unseres Kunden via zahlreiche Lotus Notes Datenbanken und Web–Seiten.

Black Box ist ein upstream System, das die Information zu EMEA PC Essentials (PCE) liefert.

Der EMEA Product & Price Guide (PPG) ist eine Anwendung, die das gedruckte weltweit verbreitete PPG–Booklet generiert.

Die Global Priority Supply Parts List gibt uns eine intergrierte cross–indexierte Darstellung (vom Land, Handelszeichen oder Nummer von WW) davon, „wo“ im Allgemeinen die mögliche PC Division–Produkte (PCD) verteilt und folglich rund um die Welt zu verwalten sind.

Bei der PCD–Spaltung zwischen zwei Unternehmen unterstützt dieses Projekt die Umsetzungsperiode mit dualem Objekt, indem es den ursprünglichen Inhaber und den Nachfolger repräsentiert.

Projektabwicklung

IBA implementiert das Projekt in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden und beim “real–time”-Support.

IBA ist für Systemanalyse, Applikationsdesign und–konstruktion, Unit–, Funktional–und Systemtesting, Quallitätssicherung, Produktimplementierung und Support des 2. und 3. Levels im Laufe des ganzen Zyklus verantwortlich. Die Entwicklung und der Support wurden in Minsk (Belarus) mit einem kurzen on–site Workshop in Schottland zustandegebracht. Die ganze projektbezogene Dokumentation wurde in Lotus Domino/Notes Datenbank mit dem Zugriff für Beteiligte gespeichert.

Hardware–und Softwareumgebung:

Plattformen

RS/6000, IBM PC, System/390

Umgebungen

Lotus Notes

Sprachen

C/C++, HTML, Java, JavaScript, LotusScript, REXX, VisualAge, WWW, PL1, AIX scripts

Entwicklungstools

VisualAge for C++

Betriebssysteme

AIX, Windows NT/2000, Windows 98/XP, OS/2

Datenbanken

IBM Notes, DB2

 

Projektergebnisse

Der Kunde bekam qualitätshohe Entwicklung und Support während des Projekts. Auf Grund der neuen Technologien bietet die neue Anwendung erweiterte Funktionalität und ist an die bereits existierende Infrastruktur beim Kunden anpassungsfähig. In den letzten sechs Jahren wurde eine Reihe von neuen Applikationsreleases efolgreich implementiert, einschließlich das extrem wichtige und komplizierte Segmentationsprojekt. Alle Aufträge wurden plangemäß erfüllt und sogar bertrafen die Qualitätsansprüche des Kunden.

Laut Steven Greenberg, Programm–Manager, GPSG Solutions IBM Israel Ltd., bekam das Team die besten Rückmeldungen von den Kunden: “Das IBA–Team, das am PC–Essentials Projekt in Greenock gearbeitet hat, hat 100 Punkte in einer neulich durchgeführten Studie „Customer Satisfaction“ unter den Kunden für dieses Projekt bekommen. Das ist ein signifikanter Abschluss; diese ausgezeichneten Punkte werden von zahlreichen positiven E–Mails untermauert, die das Kunden–Team in Bezug auf das letzte PCE–Release, das vor kurzem zugänglich wurde, bekommen hat.”

Lesen Sie auch:

Dokumentenindizierungssystem

© 1993-2018 IBA Group a.s.