APPULSE

APPULSE – централизованная платформа, предназначенная для поддержки бизнес-приложений, работающих на серверах z/OS. APPULSE разработана для поддержки 1-ого и 2-ого уровня и обеспечивает бесперебойную работу критически важных бизнес-приложений благодаря раннему обнаружению и устранению проблем.

Используя APPULSE, вы можете:

  • Оцифровывать, аккумулировать и распространять накопленный опыт вышей команды поддержки
  • Проводить мониторинг распределенных бизнес-приложений из единой точки входа
  • Повторно использовать предыдущие решения для устранения новых аналогичных проблем
  • Идентифицировать и классифицировать проблемы в работе бизнес-приложений на ранней стадии
  • Автоматически создавать и назначать тикеты с проблемами в работе соответствующей службе поддержки
  • Оценивать, как проблема может повлиять на бизнес в целом.

Все это является возможным с APPULSE – централизованной платформой поддержки, обеспечивающей непрерывность бизнес-процессов для приложений на z/OS.

 Функции

  • Централизованная платформа для служб поддержки 1-ого и 2-ого уровня, бизнес-приложений, z/OS серверов, логических разделов (LPAR) и подсистем
  • Гибко настраиваемый мониторинг для операционных задач в подсистемах z/OS, включая IMS, CICS, DB2, MQ, TWSz и NetView FTP
  • Управление проблемами, включая:
    • Автоматическое создание и назначение (Jira, Redmine, RTC, Gitlab и Youtrack) соответствующей службе поддержки
    • Уведомление по электронной почте и через мессенджеры (Slack, Telegram и Viber)
    • Создание чатов (Slack и Redmine)
    • Постоянная обратная связь и определение приоритетов поддержки
  • Модуль на основе искусственного интеллекта (AI) для генерирования решений с возможностью их выполнения на сервере z/OS
  • Информация о влиянии проблемы на бизнес
  • Простая поддержка бизнес-приложений на мэйнфреймах без использования сессии 3270
  • Отсутствие необходимости устанавливать дополнительное ПО на сервере z/OS.

Функции APPULSEФункции APPULSE

Преимущества

  • Непрерывность бизнес-процессов благодаря раннему обнаружению и устранению проблем
  • Генерирование и выполнение решений с использованием искусственного интеллекта
  • Повышение производительности команд поддержки путем перенаправления работ с рутинных задач на проекты по трансформации.
© 1993-2018 IBA Group a.s.